Términos y Condiciones
Reservar un Chárter Mixto
Las reservas de chárter mixto son «provisionales» hasta que se confirman 6 invitados. Esto se debe a que no es rentable salir con menos de este número. Es raro que no lleguemos a nuestro mínimo. Se requiere un depósito del 50% en el momento de la reserva, con el saldo a pagar en el barco. Si no llegamos a nuestro mínimo de 4 personas en la fecha de la carta, vamos a ofrecer a:
- cambiar a otra fecha o excursión
- pagar la diferencia hasta el coste de 6 invitados o, si no puede esperar a la confirmación
- renunciar a la reserva y recibir un reembolso completo
Reservar un Chárter Privado
Las reservas son para todo el barco y siempre que se pague el precio completo, para un máximo de 10 personas de cualquier edad pueden estar a bordo (menores de edad siempre acompañados por un adulto).
Cancelaciones por usted el cliente, por cualquier motivo 30 días o más antes de la fecha de alquiler el pago será reembolsado en su totalidad; menos de 30 días pero más de 14 días se devolverá el 50% del importe pagado; menos de 14 días no hay reembolso. Podemos proporcionar una factura formal y confirmar que el chárter no se ha completado; esto le permitirá hacer una reclamación en su seguro de viaje.
Mal tiempo
Si el capitán considera que las condiciones meteorológicas o del mar harán que la navegación sea desagradable o peligrosa, el chárter podrá cambiarse a otra hora o día o, se reembolsará el 100% del pago. Esta oferta no se aplica en caso de mareo.
Seguro
El seguro de accidentes personales y de responsabilidad civil está incluido en el precio del chárter, con los importes mínimos exigidos por la legislación local. Las pertenencias personales no están cubiertas por el seguro, ni nos volvemos para recuperarlas; la pérdida o daño es su responsabilidad, y le animamos a hacer una reclamación en su seguro de viaje.
Asesoramiento médico
Si padece alguna enfermedad o su peso es tal que, en opinión del capitán, puede causarse lesiones a sí mismo o a otros pasajeros en caso de caída, se le denegará el acceso al barco. Si nos ha avisado con antelación, le reembolsaremos el importe íntegro. Esto puede sonar poco amable pero piense en lo que ocurre, si el barco se inclina y una persona pesada se cae y no puede protegerse o evitar caer sobre otro invitado o por la borda, el resultado podría ser la muerte o lesiones graves. Si no nos avisa con antelación y tenemos que denegar el acceso, no haremos ningún reembolso.
Alergias y problemas médicos
Pedimos que nos avise si padece alergias alimentarias, enfermedades o afecciones médicas graves. Por favor, asegúrese de que tiene la medicación correcta y alguien capacitado para administrarla. Advierta al capitán de la posibilidad de que surjan problemas y recuerde que está formado en primeros auxilios, no en últimos auxilios.
Exención
Los pasajeros adultos deben firmar una exención de responsabilidad antes de embarcar. En la confirmación de la reserva se incluye un enlace al formulario. Los padres o tutores pueden firmar en nombre de los menores de 18 años. No se permite el embarque sin la firma de la exención. La exención de responsabilidad estipula que usted no nos considerará responsables en caso de muerte o lesiones ocurridas durante el viaje; también nos permite utilizar cualquier fotografía tomada por nosotros con fines publicitarios sin referencia o compensación para usted.
